l   如何參與直播+1？

需先有Facebook帳戶並追蹤Image粉絲專頁，並建議設定為搶先看，如有直播+1活動可以收到FB通知即時參與。

l   喊標方式

活動開始時，於『留言』中留下【標號+數量】即可，請務必注意每場直播上的說明。

範例：一件：A01+1，兩件：A01+2

n   如同一款要2色或2件，編號後面可以+2，要3色可以+3，以此類推。

n   數量前務必加上標號，如只有+1是標不到的。

n   標號需填寫完整，1-9的前面要加數字0，如同上方範例。

n   不可以同一行留不同標，如：01+1，03+1，請勿必分開留言送出。

※ 注意留言符號！系統不接受以下留言方式

全形的『＋』 圖形的『✜』 中文的『加』或 其他文字 如：+黑2

l   怎麼確認是否得標？

直播結束15分鐘後，於Image粉絲專頁點選【來去逛逛】按鈕，會連接到直播填單頁面，將會出現得標商品。※請留意，得標不代表搶到商品，因庫存系統變動快速，將已完成結帳並成立訂單為主。

l   得標後如何填單？

1.           直播結束15分鐘後，於Image粉絲專頁點選【來去逛逛】按鈕。

2.           使用【FACKBOOK帳號】登入後，得標商品的數量價錢就會顯示在購物車中。(如果使用FB帳號登入後出現“您已加入過會員”訊息，先到官網“會員中心”，進行綁定FB帳號即可。)

3.           選擇想要的尺寸/顏色後，按『下一步』商品才會加入購物車中。

4.           在購物車中時，〈喊錯商品〉想取消，或是有商品出現〈庫存不足〉請將該商品按Ｘ刪除即可。

5.           繼續並選擇付款方式及填寫配送資訊後，送出訂單完成結帳即完成。

※請注意，直播商品價格屬於限時優惠價，需填單完成後才可享有優惠價格，請於直播公告時間內喊標，並於公告截止時間前完成結帳，建議先參閱付款與配送規定，以免訂單被系統取消。

※下標示為同意以上規則及直播說明，如有惡意棄標者，將加入黑名單無法再參與直播活動。

l   可以喊過標商品嗎？

如為非限量直播商品，在直播公布的可+1時間範圍內都可在留言中喊標，如為限量商品則無法喊標。

l   直播商品可以和官網商品一起結帳嗎？

可以，直播商品匯入購物車後，可與賣場其他商品一同結帳。

l   能和追加中的訂單合併嗎？

不可以，如為已經成立的訂單無法修改及合併。

l   有喊+1了，但購物車怎麼沒有出現商品？

直播結束後系統會單仍需一段時間，建議過15分鐘後再查看，並確認會員帳號是否已綁定FB，如確認綁定再到粉絲專業點選【來去逛逛】，並使用FB登入後才會看到購物車的直播商品。

l   為什麼有部分商品沒有出現在購物車？

請於直播後2小時內聯繫客服，並提供FB大名/標號及商品名稱，客服將協助確認。

l   直播商品尺寸不合可以換貨嗎？

賣場商品想有七天鑑賞期(非試用期)，如收到商品後有疑問都可與客服聯繫。

l   請問什麼時候可以收到直播商品？

賣場依照訂單順序出貨，如訂單為現貨商品，將於3個工作天(不含假日)寄出，如遇缺貨需等追加商品，待商品到貨賣場將立即為您出貨。

l   請問一直無法填單成功怎麼辦？

請將您的操作流程錄影或是分步驟截圖，在直播當天聯繫客服並提供FB名稱、會員帳號、姓名、手機，客服將會於上班時間盡速為您確認。

※如您逾期提供或提供資訊不完整，無法於填單結束時間前成立訂單，將無法享有直播優惠價，請留意。